‘SKT 통신장애 보상’
SKT 통신장애 보상에 대한 가입자들의 불만이 폭주하고 있다.
지난 20일 발생한 통신장애와 관련해 SK텔레콤 가입자들의 보상금액 조회 서비스를 열었다.
SKT는 통신장애 보상을 위해 25일 ‘보상금액 조회시스템 전용 홈페이지(cs.sktelecom.com)’를 만들었다.
해당 사이트에는 “지난 3월 20일 발생한 서비스 장애로 인해 불편을 드린 점 진심으로 머리 숙여 사과드립니다”면서 “서비스 장애로 인해 서비스 이용에 불편을 겪으신 고객님들께는 적절한 보상을 실시하고자 합니다”라는 안내문이 공지됐다.
보상금액은 별도의 신청 없이 4월 청구서에서 일괄적으로 감액처리 된다. 보상금액 조회는 인터넷 외에 SK텔레콤 고객센터(1599-0011, 114) 및 공식 대리점에서도 확인 가능하다고 한다.
‘SKT 통신장애 보상 조회’에 누리꾼들은 “SKT 통신장애 보상 조회, 이게 뭐야?”, “SKT 통신장애 보상 조회, 장난하는건가?”, “SKT 통신장애 보상 조회, 진짜 심하다” 등의 반응을 보였다.
한편 SK텔레콤은 최근 서비스 장애 보상을 악용한 보이스 피싱 및 악성 문자에 대해 주의할 것을 요청했다.
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