요즘의 소비자들이 제품을 구매할 때 가장 중요하게 살펴보는 항목은 바로 이미 제품을 구매해서 사용해본 이들의 ‘구매후기’ 혹은 ‘사용후기’다. 기업의 직접적인 홍보보다는 소비자들의 공감을 통한 자연스러운 입소문이 제품 구매에 더 높은 영향을 미치고 있는 것이다.
이처럼 입소문 마케팅(바이럴마케팅)이 인기를 끌면서 덩달아 체험마케팅 역시 분야를 가리지 않고 널리 활용되는 추세다.
체험마케팅은 소비자들이 제품을 일정기간동안 사용해볼 수 있도록 하는 마케팅 기법을 말한다. 최근에는 전자제품류뿐 아니라 가구와 의류 등 기존에 체험마케팅이 활발하지 않았던 분야까지도 체험마케팅 열풍에 가세하고 있다. 그만큼 소비자들이 직접 체험한 뒤 작성하는 후기가 매출에 직접적인 영향을 미친다는 의미다.
삼성그룹 계열사 ㈜올앳이 운영하는 전자결제서비스 올앳페이에서는 이러한 체험마케팅 열풍에 발맞춰 지난 2일, 체험단 마케팅 플랫폼인 ‘올앳페이 스마트 컨슈머(올슈머)’를 오픈했다. 올앳페이 가맹점의 제품을 소비자들이 직접 체험해 볼 수 있도록 하는 것.
관계자는 “올앳페이 스마트 컨슈머를 통해 소비자들은 올앳페이 가맹점의 제품을 직접 체험해볼 수 있어서 좋고, 가맹점들은 체험마케팅을 무료로 이용할 수 있어 홍보비용을 절감하는 효과를 누릴 수 있다”고 설명했다.
현재 체험단 모집 중인 브랜드는 ‘맘스투데이’이며, 이 외에 ‘로미스토리’, ‘톰브라운’ 등 다양한 쇼핑몰에서도 곧 체험단 모집에 들어갈 예정이다.
한편 올슈머가 되기 위해서는 올앳페이 SNS의 체험단 모집 페이지를 개인의 블로그 혹은 페이스북에 스크랩한 뒤 응모양식에 맞춰 댓글을 달면 된다. 올슈머로 선정되면 제품의 체험후기를 개인 SNS에 작성하게 되는데, 올앳페이는 이 체험후기를 직접 심사해 우수 리뷰어를 선정해 추가로 상금을 지급키로 했다.
보다 자세한 사항은 올앳페이 공식 홈페이지(www.allatpay.com) 또는 올앳페이 페이스북과 블로그에서 확인 할 수 있다.
