'애플 교체 프로그램’ ‘아이폰5’
애플이 아이폰 5의 일부 모델 전원 버튼을 무상 교체해주는 프로그램을 실시한다.
애플은 26일 아이폰 5의 일부 모델에서 전원 버튼이 작동하지 않거나 오작동하는 문제가 발견돼 공인 서비스센터 또는 애플 스토어를 통해 무상 교체 서비스를 실시한다고 밝혔다
애플이 상단의 슬립버튼(sleep/wake button) 작동 이상을 보이는 아이폰5 사용자들에게 원할 경우 아이폰5S나 아이폰5C로 업그레이드해 주는 프로그램을 병행하고 있다. 사용 중인 단말기 가격에 80달러를 더 쳐서 보상해 주는 방식이다.
나인투파이브맥은 27일(현지시간) 애플의 내부 보고서를 통해 단순한 버튼 수리 외에 이 같은 보상판매계획이 진행되고 있다고 보도했다. 그러나 이 사이트는 미국 아이폰5 고객들에 대한 보상판매만 언급하고 있다.
애플은 지난 해 3월 말까지 생산된 슬립버튼 이상을 보이는 아이폰5에 대해 무료로 부품을 교체해 준다고 25일 발표했으며 미국, 캐나다는 4월 25일부터, 다른 나라는 5월 2일부터다.
해당 모델은 2013년 4월 이전 제조된 모델로 여부 확인은 내달 2일부터 애플 홈페이지를 통해 일련번호를 입력하면 확인 가능하다.
하지만 내부보고서에 따르면 애플은 아이폰5 슬립버튼 교체 외에도 단말기 가격에 80달러를 얹은 350달러에 보상판매를 해 주는 프로그램을 진행 중이다. 이는 사실상 슬립버튼이 고장난 아이폰5 단말기 무상교체 프로그램인 셈이다. 이같은 보상구매를 하려면 단말기에 슬립버튼 고장 외에 어떤 이상도 없어야 한다.
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