배경훈 과기정통부 장관 “AI로 보이스피싱 근절…데이터 공유·활용 기반 마련”

[더파워 유연수 기자] 과학기술정보통신부는 8일 배경훈 장관이 KT 광화문 사옥에서 이동통신 3사와 관계 부처, 민간 전문가 등이 참석한 가운데 보이스피싱 대응 강화를 위한 현장 간담회를 열었다고 밝혔다. 이번 간담회는 인공지능(AI) 기술을 민·관이 함께 활용해 보이스피싱 피해를 근본적으로 차단할 방안을 논의하기 위해 마련됐다.

과기정통부는 지난해 7월 ‘통신분야 보이스피싱 대응방안’을 수립해 △휴대전화 개통 시 본인확인 절차 강화 △해외 로밍 발신 안내문자 의무화 △동일명의 다회선 가입 제한 기간 확대(30일→180일) 등 대책을 시행해왔다. 그러나 범죄 수법이 갈수록 지능화·전문화되면서 기존 대책만으로는 한계가 있다고 판단, 범죄 발생 전 전(全) 단계에 걸친 AI 기반 예방 체계를 추진하고 있다.

KT는 지난해 10월 ICT 규제샌드박스 실증특례로 지정된 ‘실시간 통화기반 보이스피싱 탐지 서비스’를 지난달 30일 개시했다. 국립과학수사연구원이 보유한 실제 범죄 통화 데이터를 활용해 탐지 정확도를 높였으며, 올해 탐지율 95% 이상과 약 2000억원의 피해 예방을 목표로 한다.

SK텔레콤은 2021년부터 경찰에 신고된 번호의 수·발신을 자동 차단하는 시스템을 운영 중이며, 향후 AI를 통한 ‘딥보이스’ 탐지 서비스도 도입할 계획이다.

LG유플러스는 ‘익시오(ixi-O)’ 앱을 통해 실시간 경고 알림을 제공하고, 지난 6월 전국 1800여 개 매장을 ‘보안 전문 매장’으로 전환해 스미싱 문자, 악성 앱 감염 등 위협 고객에게 맞춤형 보안 상담을 진행하고 있다.

이동통신 3사는 정부기관이 보유한 성문 데이터를 AI 서비스 고도화에 활용하기 위해 규제샌드박스 제도를 적극 이용하기로 했다. 또한, PASS·후후·에이닷·익시오 등 탐지 앱의 설치와 활용을 홍보하고, 합동 보이스피싱 예방 캠페인도 전개할 예정이다.

개인정보보호위원회는 지난해 10월 KT와 국립과학수사연구원의 성문 분석 기반 AI 탐지 서비스 개발을 위해 강화된 안전조치를 조건으로 규제 특례를 허용했다. 앞으로도 공익 목적 AI 서비스에 실제 통화 내용과 성문 데이터를 활용할 수 있도록 법령 해석과 개정을 추진할 방침이다. 국립과학수사연구원은 범죄 데이터의 비식별화 처리로 민간 기술 개발을 지원하고, AI 기반 범죄 분석 기술을 한층 고도화하겠다고 밝혔다.

배 장관은 “AI는 보이스피싱 같은 디지털 범죄에 맞서 강력한 방패가 될 수 있다”며 “민·관이 협력해 서비스를 고도화하고 국민 인식과 활용도를 높여야 한다”고 강조했다. 이어 “예방 효과를 극대화하려면 데이터 공유·활용 기반이 필수적”이라며 “관계부처와 협력해 데이터 이용의 걸림돌을 제거해 나가겠다”고 말했다.

유연수 더파워 기자 news@thepowernews.co.kr