이미지 확대보기현대제철이 임직원이 직접 인공지능(AI) 챗봇과 업무용 AI 에이전트를 만들 수 있는 사내 통합 플랫폼을 구축했다.
[더파워 한승호 기자] 현대제철이 임직원이 직접 인공지능(AI) 챗봇과 업무용 AI 에이전트를 만들 수 있는 사내 통합 플랫폼을 구축했다. 부서별로 흩어진 문서와 데이터를 통합하고 AI를 활용한 검색·분석 기능을 제공해 전사 업무체계의 AI 전환(AX)을 확대한다는 계획이다.
현대제철은 4일 차세대 생성형 AI 통합 플랫폼 'Steel-X'를 최근 개설하고 본격적인 운영에 들어갔다고 밝혔다. 현대오토에버와 기획 단계부터 공동 개발한 이 플랫폼은 사내 지식 자산화와 멀티 AI 통합 환경, 임직원 AI 플레이그라운드, 업무시스템·데이터 연계 등 네 가지 기능으로 구성됐다.
우선 마이크로소프트 팀즈(Microsoft Teams)와 업무시스템에 분산된 내부 문서를 AI가 활용할 수 있는 형태로 자동 변환한다. 이를 통해 임직원은 여러 시스템을 개별적으로 검색하지 않고도 필요한 정보를 찾거나 문서 기반 질의응답과 요약 기능을 이용할 수 있다.
업무 목적에 따라 사내 구축형 AI와 외부 AI 서비스를 선택할 수 있는 통합 환경도 제공한다. 특히 'AI 플레이그라운드'에서는 별도의 개발 지식이 없어도 개인 문서나 팀 폴더를 활용해 업무 전용 챗봇과 AI 에이전트를 제작할 수 있으며, 이를 개인과 조직, 전사 단위로 공유할 수 있다.
현대제철은 업무시스템과의 데이터 연계를 통해 AI 활용 범위를 실제 업무 데이터 조회와 분석으로 확대했다. 사내 규정 및 업무 매뉴얼 검색, 기술 문서 요약, 설비 이력과 운영 데이터 분석 등에 플랫폼을 활용하고, 향후 현업 요구사항을 반영해 AI 에이전트와 시스템 연계 기능을 고도화할 방침이다.
현대제철 관계자는 "'Steel-X'를 통해 사내 데이터의 활용 범위를 넓히고, 임직원이 업무에 AI를 직접 활용할 수 있도록 지원함으로써 전사 AX 추진 기반을 지속 강화할 계획"이라고 말했다.
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