[더파워 장하영 기자] 관광 정책과 마케팅 현장에서 데이터를 더 빠르게 읽고 바로 쓰려는 수요가 커지고 있는 가운데, 한국관광공사는 관광특화 빅데이터 플랫폼 ‘한국관광 데이터랩’을 개편하고 신규 서비스를 선보였다고 24일 밝혔다.
공사는 이번 개편에서 AI 기술과 신규 데이터를 융합해 분석 범위를 넓히고, 지자체와 업계의 실무 활용도를 높이는 데 중점을 뒀다고 설명했다. 새롭게 도입된 AI 해설사 ‘AI See’는 방대한 데이터를 자체 분석해 사용자가 즉시 활용할 수 있는 ‘지식’ 형태로 제공하며, 발생 원인 추정 분석과 핵심 요약, 전략 인사이트까지 통합적으로 설명하는 것이 특징이다. 공사는 시범 운영을 거쳐 사용자 피드백을 수렴한 뒤 적용 메뉴를 순차적으로 확대할 계획이다.
신규 데이터 확충을 통해 정교한 마케팅도 지원한다. 공사는 지역화폐 및 간편결제 데이터를 반영해 내국인의 지역별 관광 소비 추이와 외국인의 국적별·지역별 소비 비중, 관광업종별 분포를 보다 상세히 파악할 수 있도록 했다. 이동통신 및 신용카드 데이터는 ‘성·연령대’로 세분화해 방문자 특성과 소비 증감 추이를 밀도 있게 분석할 수 있도록 구성했다.
기존 핵심 서비스도 고도화했다. 행사·축제 분석 서비스에는 비교 기간 설정과 경제적 파급효과 분석 기능을 추가해, 축제 전후 방문자 수와 소비액 변화를 대조해 효과를 확인할 수 있도록 했다. 전체 소비 특성에 따른 경제적 파급효과 산출 기능도 포함돼 지자체의 데이터 기반 관광 정책 수립에 도움이 될 것으로 공사는 기대했다.
K-컬처 키워드 관련 글로벌 소셜미디어 분석 서비스도 새로 제공한다. 공사는 방한 외래객의 주요 한류 체험 활동과 관련해 국가별·키워드별 언급량 추이를 월 단위로 확인할 수 있다고 밝혔다.
이미숙 관광데이터허브팀 팀장은 “AI 해설사는 단순한 정보 전달자를 넘어 데이터 속에 숨겨진 맥락을 읽어주는 파트너 역할을 할 것”이라며 “앞으로도 AI 기술을 적극 도입해 누구나 데이터의 가치를 누릴 수 있는 환경을 만들겠다”고 말했다.
장하영 더파워 기자 news@thepowernews.co.kr
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